Компании-перевозчики, специализирующиеся на экспорте различных товаров, по желанию клиента могут предоставить ему такую дополнительную услугу, как экспедирование груза. Под данным понятием подразумевается прием товаров непосредственно на складе заказчика, по предоставленным им сопроводительным документам. Следующим пунктом должна стать доставка груза к указанному клиентом пункту назначения. Окончательный уровень цен на экспедирование грузов зависит от особенностей транспортируемых товаров, а также категории используемого транспорта.
К данной услуге предъявляется определенный перечень требований.
Безопасность, то есть предоставление экспедитором своему заказчику гарантий того, что выполненные работы на все 100% будут соответствовать требованиям, отраженным в нормативных документах.
Обеспечение комплексности. Помимо непосредственной доставки груза в указанный пункт, клиент может рассчитывать на получение дополнительных услуг. К ним можно отнести содействие в вопросах преодоления таких процедур, как оформление товаров, контроль таможенной стоимости, подготовка всех документов, необходимых для преодоления границы и т. д.
Соблюдение указанных сроков. В соответствии с этим требованием компания-экспедитор обязуется своевременно и в полной мере выполнить все свои обязательства перед заказчиком. Предъявляемые к нему требования указываются в договоре транспортной экспедиции.
Обеспечение транспортируемым товарам полной безопасности и сохранности. Для выполнения данного пункта обязательств исполнитель должен уделять должное внимание качеству упаковки и правильности маркировки грузов. Не менее важно грамотное размещение и крепление упаковок непосредственно в выбранных транспортных средствах. Помимо прочего, в процессе перевозки и последующей выгрузки товары должны обеспечиваться надежной охраной. И если с целью получения гарантии беспроблемного прохождения границы компании-грузоперевозчику чаще всего приходится использовать услуги таможенного брокера, за безопасность должны отвечать профессионалы охранной компании.
Информативность экспедиторских услуг предполагает предоставление клиенту полноценных сведений по интересующим его вопросам. Так, экспедитор обязуется просвещать своего заказчика относительно стоимости определенных услуг, предоставляемых компанией. Кроме того, не подлежат сокрытию сведения о передвижении порученного экспедитору груза, особенностях перевозки товаров на различных видах транспорта и т. д.